018
更新记录
索引重构之后：检索为什么能稳定在一秒出头
把 1800 余条内容重新挂到 12 个分类上之后，检索的平均响应落到 1.2 秒。这一条写的是改动的前因后果，以及哪几类查询受益最明显。
本周
查看相关问答
JOURNAL · 一线记录
品牌日志
每周两到三条，写威廉希尔主页专区里正在发生的事：检索索引怎么调、反馈通道的分类怎么改、共用设备指南又补进了哪些场景。想弄清楚某个变化的来龙去脉，从这里往回翻。
- 01更新记录
- 02使用指南
- 03版本说明
- 04服务说明
最新条目
近期 6 条 · 每周持续更新
017
服务说明
反馈通道分类调整后，八类问题长什么样
账号、设备、检索、版本、安装、对比、内容更正、意见建议——八类问题分别对应哪一步处理，提交时选错分类会怎样，这一条讲清楚。
本周
提交问题
016
使用指南
共用设备指南扩写门店展示机与长辈手机两节
门店展示机需要长期保持同一账号在线，长辈手机则更在意字号和误触。两类场景各给了三到五步操作路径，并写明哪些设置会被保留。
上周
看设备指南
015
版本说明
对照表从 22 项扩到 28 项，新增的是哪五组
新加的六项集中在账号切换、设备记忆和检索入口三块。这一条把每一组的新增理由写下来，方便正在犹豫用哪一版的您做判断。
上周
打开版本对照
014
更新记录
移动端分类导航压缩到三层，首屏放进 9 个入口
以前在小屏上找一类内容要点四次，现在最多三次。这一条记录层级怎么砍、哪 9 个入口留在首屏，以及调整后用户在页面上停留的变化。
本月
试用检索
013
使用指南
双账号切换时，哪些本地设置会保留
家里几个人共用一台平板或笔记本，切换账号时最怕的是设置全丢。这一条按设备类型列出保留项与需要重设的项，一共覆盖 6 类场景中的 4 类。
本月
查看场景说明
本期摘要
只想扫一眼的话，看这五条就够
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01
检索平均响应稳定在 1.2 秒，索引一天刷新 4 次，新增内容通常在 6 小时内就能被搜到。
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02
反馈通道按 8 类问题分类提交，每条都会生成一个可查询编号，之后凭编号随时回看处理进度。
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03
共用设备指南补进门店展示机与长辈手机两节，覆盖场景增至 6 类，每类给出 3 到 5 步操作路径。
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04
版本对照表扩充到 28 项，分成 5 组陈列，V2.0 与旧版可以左右逐条比对。
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05
移动端分类导航压缩为 3 层，首屏直接给出 9 个分类入口，小屏找内容少点一次。
历史归档
编号从 012 往回排
上季度
- 012 检索条目过千之后，我们把分类重划了一遍 更新记录
- 011 提交之后看不到进度，是最常被问到的一件事 服务说明
- 010 客厅电视盒子第一次被写进设备指南 使用指南
- 009 双栏对照第一次上线时，我们做了哪些取舍 版本说明
上半年
- 008 响应从三秒多压到两秒以内，动了哪几个环节 更新记录
- 007 账号切换保留哪些本地设置：一次实测记录 使用指南
- 006 旧版视图为什么要一直留着 版本说明
- 005 受理时间调整为每日 09:00–22:00 的由来 服务说明
更早
- 004 首版上线时定下的几个原则 更新记录
- 003 第一轮移动端适配改了什么 更新记录
- 002 常见问题从七类整理到八类 服务说明
- 001 专区为什么要按日维护内容 更新记录
读完这条，下一步去哪儿
日志讲的是变化，真正要动手的时候，下面三个入口更直接。